Lenovo 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care – Rozszerzenie gwarancji
Uaktualnienie gwarancji Lenovo 5WS1K60042 pozwala przejść z rocznej usługi Premium Care na kompleksową ochronę Premium Care Plus. Rozszerzenie zapewnia wsparcie techniczne klasy premium, ochronę przed skutkami nieprzewidzianych zdarzeń oraz dodatkowe usługi optymalizujące pracę urządzeń. Jest to rozwiązanie dedykowane dla firm i użytkowników biznesowych ceniących sobie ciągłość operacyjną i minimalizację ryzyka związanego z awariami sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Uaktualnienie gwarancji z Premium Care do Premium Care Plus
- Okres obowiązywania – 1 rok
- Zakres wsparcia – Priorytetowe wsparcie telefoniczne, czat i e-mail 24/7
- Ochrona – Accidental Damage Protection (ADP) obejmująca upadki, zalania, przepięcia, pęknięcia ekranu
- Wymiana baterii – Gwarancja na szczelną baterię z jednorazową wymianą
- Optymalizacja wydajności – Automatyczne usuwanie wirusów i złośliwego oprogramowania, automatyczne sprawdzanie wydajności
- Pomoc techniczna – Pomoc w migracji danych, dostęp do przyspieszonej naprawy
- Serwis – Usługa On-site (w niektórych lokalizacjach), czas reakcji następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilność – Notebooki z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in
- Zakres napraw – Pokrycie kosztów części i robocizny
- Usługi dodatkowe – Kompensacja CO2 dla napraw i transportu
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości pracy – Minimalizacja przestojów w wyniku awarii sprzętu lub przypadkowych uszkodzeń dzięki szybkiej reakcji serwisu i usłudze On-site.
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie wartości urządzeń Lenovo poprzez rozszerzone wsparcie techniczne i serwis obejmujący również zdarzenia losowe.
- Usprawnienie zarządzania IT – Priorytetowy dostęp do wsparcia technicznego i usług optymalizacyjnych odciąża działy IT i przyspiesza rozwiązywanie problemów.
- Zwiększenie bezpieczeństwa – Funkcje automatycznego usuwania złośliwego oprogramowania i optymalizacji wydajności przyczyniają się do stabilniejszej i bezpieczniejszej pracy systemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1K60042 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 1Y Premium Care Plus upgrade from 1Y Premium Care |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres obowiązywania | 1 rok |
| Rodzaj usługi | Uaktualnienie gwarancji |
| Typ wsparcia | On-site (w niektórych lokalizacjach) |
| Czas reakcji serwisu | Następny dzień roboczy (NBD) dla serwisu on-site |
| Pokrycie | Części i robocizna |
| Obsługiwane produkty | Notebooki (z 1-roczną gwarancją kurierską lub typu carry-in) |
| Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) | Tak |
| Gwarancja na baterię | Tak (jednorazowa wymiana) |
| Priorytetowe wsparcie 24/7 | Tak (telefon, czat, e-mail) |
| Automatyczne usuwanie wirusów/malware | Tak |
| Automatyczne sprawdzanie wydajności | Tak |
| Pomoc w migracji danych | Tak |
| Przyspieszona naprawa | Tak |
| Kompensacja CO2 | Tak (dla napraw i transportu) |
| Wyłączenia ADP | Uszkodzenia istniejące przed zakupem |
| Wykluczone urządzenia z On-site | Tablety |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla notebooków pracowniczych, minimalizacja przestojów w przypadku awarii sprzętu.
- Praca zdalna/hybrydowa – Ochrona urządzeń mobilnych przed uszkodzeniami mechanicznymi i zalaniem, wsparcie techniczne dostępne zdalnie.
- Dział IT – Uproszczenie procesów serwisowych i wsparcia technicznego dzięki priorytetowemu dostępowi do zasobów Lenovo.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi, administratorzy IT, menedżerowie odpowiedzialni za infrastrukturę IT, osoby wymagające kompleksowego wsparcia i ochrony dla urządzeń mobilnych Lenovo.
FAQ
Czym różni się Premium Care Plus od standardowej gwarancji?
Premium Care Plus oferuje znacznie szerszy zakres usług, w tym ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), gwarancję na szczelną baterię, priorytetowe wsparcie 24/7 oraz dodatkowe usługi, takie jak automatyczne usuwanie wirusów i optymalizacja wydajności, które nie są dostępne w standardowej gwarancji.
Czy usługa Accidental Damage Protection (ADP) obejmuje wszystkie rodzaje uszkodzeń?
ADP obejmuje uszkodzenia wynikające z upadków, zalania, przepięć elektrycznych i pękniętych ekranów LCD, które wystąpiły po zakupie usługi. Nie obejmuje uszkodzeń istniejących przed zakupem.
Czy mogę skorzystać z serwisu on-site dla każdego urządzenia Lenovo?
Serwis on-site jest dostępny dla większości produktów Lenovo, jednak tablety nie są objęte tą usługą. Poziom usług może się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej.
Jakie są korzyści z funkcji Lenovo Smart Performance?
Lenovo Smart Performance zapewnia szybsze uruchamianie systemu (do 53%), 4-krotnie szybsze ładowanie aplikacji oraz 3-krotnie skuteczniejsze usuwanie złośliwego oprogramowania w porównaniu do urządzeń bez tej optymalizacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
