Lenovo 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp DE4800F – Gwarancja dla pamięci masowej
Produkt LENOVO 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp DE4800F All Flash SAS 2U24 to 3-letnie rozszerzenie gwarancji Premier Support dla macierzy pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4800F. Usługa zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji wynoszącym 4 godziny. Skierowana jest do administratorów IT i menedżerów centrów danych, którzy potrzebują maksymalnej dostępności i szybkiego rozwiązywania problemów dla krytycznych systemów pamięci masowej.
Specyfikacja i możliwości gwarancji
- Typ pakietu – Premier Support
- Okres – 3 lata
- Czas reakcji – 4 godziny
- Dostępność wsparcia – 24x7x365
- Zakres wsparcia – Kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem OEM, wsparcie dla oprogramowania stron trzecich
- Dostęp do ekspertów – Bezpośredni dostęp do inżynierów wsparcia Premier
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe od początku do końca z jednym punktem kontaktu
- Serwis na miejscu – Priorytetowy dostęp do części i robocizny (następny dzień roboczy)
- Globalny zasięg – Wsparcie w ponad 100 krajach
- Kompatybilne modele – Macierze pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4800F All Flash SAS 2U24
- Segment – Centra danych, przedsiębiorstwa wymagające wysokiej dostępności
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie maksymalnej dostępności dla krytycznych systemów pamięci masowej w centrach danych.
- Minimalizacja przestojów – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych w środowiskach korporacyjnych dzięki 4-godzinnemu czasowi reakcji.
- Wsparcie dla wydajności – Utrzymanie wysokiej wydajności i niezawodności macierzy all-flash dzięki priorytetowemu wsparciu technicznemu.
- Uproszczenie zarządzania – Efektywne zarządzanie wsparciem IT dzięki jednemu punktowi kontaktu i kompleksowemu zarządzaniu zgłoszeniami.
Parametry techniczne gwarancji
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C20699 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp DE4800F All Flash SAS 2U24 |
| Okres wsparcia | 3 lata |
| Poziom wsparcia | Premier Support |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Dostępność wsparcia | 24x7x365 |
| Typ produktu objętego wsparciem | Macierz pamięci masowej Lenovo ThinkSystem DE4800F All Flash SAS 2U24 |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie OEM, oprogramowanie stron trzecich |
| Serwis na miejscu | Priorytetowy dostęp do części i robocizny |
| Globalny zasięg | Wsparcie w ponad 100 krajach |
| Zarządzanie przypadkami | Jeden punkt kontaktu |
| Dostęp do ekspertów | Bezpośredni dostęp do inżynierów wsparcia Premier |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości biznesowej dla krytycznych aplikacji i danych.
- Środowiska korporacyjne – Utrzymanie wysokiej dostępności i wydajności systemów pamięci masowej.
- Infrastruktura IT – Minimalizacja ryzyka przestojów i szybkie odzyskiwanie po awarii.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, specjaliści ds. infrastruktury pamięci masowej w średnich i dużych przedsiębiorstwach wymagających niezawodnego i szybkiego wsparcia technicznego dla macierzy all-flash.
FAQ
Czym różni się Premier Support od standardowego wsparcia Lenovo?
Premier Support oferuje szybsze wsparcie, wyższy wskaźnik rozwiązywania problemów za pierwszym razem, bezpośredni dostęp do inżynierów, kompleksowe wsparcie sprzętowe i oprogramowania OEM oraz priorytetowy dostęp do części i serwisu na miejscu, w przeciwieństwie do standardowego wsparcia.
Czy to wsparcie obejmuje również oprogramowanie?
Tak, Premier Support obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem OEM, a także wsparcie dla oprogramowania stron trzecich.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Ten konkretny pakiet gwarancyjny oferuje 4-godzinny czas reakcji.
Czy wsparcie jest dostępne globalnie?
Tak, Lenovo Premier Support zapewnia spójne globalne wsparcie 24/7/365 w ponad 100 krajach.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
