Lenovo 5WS7C20314 – Usługa Serwisowa 5-letnia z 6-godzinnym czasem reakcji dla SR630 V4
Lenovo Usługa Serwisowa 5Yr 6Hr CSR Add-On SR630 V4 (Part Number: 5WS7C20314) to rozszerzone wsparcie techniczne dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR630 V4. Usługa zapewnia 5-letni okres ochrony z gwarantowanym 6-godzinnym czasem reakcji serwisu w trybie On-site. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji, które wymagają minimalizacji przestojów i szybkiego przywrócenia pełnej funkcjonalności infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ wsparcia – On-site (na miejscu), obejmujący części i robociznę
- Okres obowiązywania – 5 lat od daty zakupu usługi
- Czas reakcji serwisu – 6 godzin w przypadku awarii krytycznych (CSR Add-On)
- Kompatybilne modele – Serwer Lenovo ThinkSystem SR630 V4
- Zakres usługi – Dostarczenie części zamiennych i wykonanie napraw przez wykwalifikowanych techników
- Wsparcie techniczne – Dostęp do specjalistów Lenovo
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
- Wsparcie oprogramowania – W ramach Premier Support
- Dostępność serwisu – 24/7 (w ramach usług Premier Support)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych aplikacji i usług dzięki szybkiemu czasowi reakcji serwisu.
- Optymalizacja kosztów operacyjnych – Redukcja wydatków związanych z utrzymaniem wewnętrznego zespołu serwisowego i kosztów nieplanowanych awarii.
- Utrzymanie wydajności – Gwarancja szybkiego przywrócenia optymalnej wydajności serwera po wystąpieniu problemów sprzętowych.
- Zarządzanie ryzykiem – Zmniejszenie ryzyka strat finansowych spowodowanych niedostępnością systemów IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C20314 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Usluga serwisowa 5Yr 6Hr CSR Add-On SR630 V4 |
| Typ wsparcia | On-site (na miejscu) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Czas reakcji | 6 godzin (CSR Add-On) |
| Kompatybilność | Serwer Lenovo ThinkSystem SR630 V4 |
| Zakres | Części i robocizna |
| Wsparcie techniczne | Tak |
| Zarządzanie przypadkami | Kompleksowe (dla Premier Support) |
| Wsparcie oprogramowania | Tak (dla Premier Support) |
| Dostępność serwisu | 24/7 (dla Premier Support) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności serwerów obsługujących kluczowe aplikacje biznesowe.
- Firmy z krytycznymi systemami – Ochrona serwerów hostujących systemy ERP, CRM, bazy danych i usługi o znaczeniu krytycznym.
- Środowiska produkcyjne – Minimalizacja przestojów w procesach produkcyjnych zależnych od infrastruktury serwerowej.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje wykorzystujące serwery Lenovo ThinkSystem SR630 V4, które priorytetowo traktują minimalizację czasu przestoju i potrzebują gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego. Dotyczy to administratorów systemów, menedżerów IT, dyrektorów operacyjnych oraz działów utrzymania infrastruktury IT.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa CSR Add-On?
CSR (Customer Replaceable Unit) Add-On oznacza, że niektóre części mogą być wymieniane przez klienta, jednak w ramach tej usługi Lenovo zapewnia wsparcie i dostarcza części, a w przypadku bardziej złożonych problemów wysyła technika na miejsce.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługi Premier Support firmy Lenovo, do których należy ta usługa, zapewniają kompleksowe wsparcie zarówno sprzętowe, jak i programowe.
Jak mogę sprawdzić status mojej umowy serwisowej?
Status umowy serwisowej można sprawdzić na stronie wsparcia Lenovo, wprowadzając numer seryjny produktu.
Czy ta usługa jest dostępna globalnie?
Dostępność usług serwisowych Lenovo może się różnić w zależności od regionu. Zaleca się sprawdzenie szczegółów na stronie producenta lub u lokalnego dystrybutora.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
