Lenovo Polisa Serwisowa 3Y International Services Entitlement Ad – Rozszerzenie Gwarancji Międzynarodowej
Lenovo Polisa Serwisowa 3Y International Services Entitlement Ad to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta o zasięg międzynarodowy. Zapewnia ona wsparcie techniczne i fizyczne dla kwalifikujących się produktów Lenovo, umożliwiając ich serwisowanie poza krajem pierwotnego zakupu. Jest to rozwiązanie dedykowane organizacjom z mobilnymi pracownikami lub oddziałami w różnych lokalizacjach geograficznych, minimalizujące przestoje w działaniu krytycznego sprzętu IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – International Services Entitlement (ISE) – Extended Warranty (Upgrade)
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie techniczne i fizyczne poza krajem zakupu
- Lokalizacja serwisu – Service Depot (punkt serwisowy)
- Kompatybilne modele – Wybrane produkty Think-branded (ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkSmart) oraz niektóre produkty Idea/Lenovo-branded i tablety z Androidem
- Wspierane usługi dodatkowe – Opcjonalnie: Sealed Battery Warranty (SBTY), Keep Your Drive (KYD), Accidental Damage Protection (ADP)
- Rodzaj usługi – Techniczna i fizyczna
- Zasięg geograficzny – Międzynarodowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania w podróży – Zapewnienie wsparcia serwisowego dla urządzeń Lenovo używanych przez pracowników podróżujących służbowo poza granicami kraju zakupu.
- Uproszczone zarządzanie flotą – Ułatwienie zarządzania gwarancją dla międzynarodowych flot sprzętu Lenovo, minimalizując potrzebę indywidualnych umów serwisowych w każdym kraju.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzenie standardowej ochrony gwarancyjnej o zasięg międzynarodowy oraz opcjonalne usługi takie jak ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP), zwiększające bezpieczeństwo sprzętu.
- Dostępność serwisu – Gwarancja uzyskania wsparcia technicznego i fizycznego w kraju, w którym znajduje się urządzenie, zgodnie z dostępnymi lokalnymi standardami usług.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Nazwa usługi | International Services Entitlement – Extended Warranty (Upgrade) |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5PS0K82833 |
| Okres ochrony | 3 lata |
| Typ usługi | Międzynarodowa gwarancja rozszerzona |
| Model serwisu | Service Depot |
| Zakres wsparcia | Techniczny i fizyczny |
| Obsługiwane produkty | Wybrane produkty Think-branded (ThinkPad, ThinkCentre, ThinkStation, ThinkSmart), niektóre produkty Idea/Lenovo-branded i tablety z Androidem |
| Obsługiwane usługi dodatkowe | Sealed Battery Warranty, Keep Your Drive, Accidental Damage Protection (wymaga zakupu ISE) |
| Dostępność serwisu | Poza krajem zakupu produktu |
| Wymagania dotyczące rejestracji | Brak konieczności rejestracji urządzenia |
| Poziom usług | Taki sam jak w kraju macierzystym lub najbliższy dostępny lokalnie |
Typowe wdrożenia
- Międzynarodowe oddziały firmy – Zapewnienie jednolitego poziomu wsparcia serwisowego dla sprzętu Lenovo we wszystkich krajach, w których firma posiada swoje placówki.
- Częste podróże służbowe – Umożliwienie pracownikom korzystania z usług serwisowych dla ich urządzeń Lenovo podczas pobytu za granicą, minimalizując czas niedostępności sprzętu.
- Globalne floty urządzeń – Standaryzacja zarządzania gwarancją i serwisem dla rozproszonych geograficznie flot komputerów i tabletów Lenovo.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje posiadające urządzenia Lenovo, których pracownicy podróżują międzynarodowo lub które działają w wielu krajach. Działy IT odpowiedzialne za zarządzanie flotą urządzeń i zapewnienie wsparcia technicznego.
FAQ
Czym dokładnie jest Lenovo International Services Entitlement (ISE)?
Lenovo International Services Entitlement (ISE) to rozszerzenie gwarancji, które pozwala na uzyskanie usług serwisowych dla produktu Lenovo poza krajem, w którym został zakupiony. Jest to dodatek do istniejących usług gwarancyjnych, takich jak gwarancja na szczelną baterię, usługa zatrzymania dysku (KYD) i ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP).
Czy ISE jest wymagane do korzystania z usług Accidental Damage Protection (ADP) lub Keep Your Drive (KYD) za granicą?
Tak, usługi takie jak Sealed Battery, Accidental Damage Protection (ADP) i Keep Your Drive (KYD) wymagają posiadania International Services Entitlement (ISE), aby były dostępne poza krajem zakupu.
Czy muszę rejestrować urządzenie w celu skorzystania z International Warranty Service (IWS)?
Nie ma potrzeby rejestrowania urządzenia w celu skorzystania z International Warranty Service (IWS). Po zakupie produktu Lenovo jest on automatycznie objęty IWS. Dostępność serwisu w danym kraju zależy od tego, czy dany typ produktu jest tam sprzedawany i serwisowany.
Jaki jest poziom usług świadczonych w ramach ISE?
Poziom usług świadczonych w ramach ISE będzie taki sam jak w kraju macierzystym użytkownika lub najbliższy dostępny poziom usług w kraju, w którym usługa jest realizowana.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
