Lenovo Polisa serwisowa 3Y OS upgrade 5WS0Q81897 – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo 5WS0Q81897 to polisa serwisowa typu upgrade, przeznaczona dla użytkowników notebooków Lenovo. Zmienia ona standardową, roczną gwarancję realizowaną w trybie Courier/Carry-in na trzyletnie wsparcie techniczne z usługą naprawy na miejscu (Onsite Support). Celem usługi jest zapewnienie ciągłości działania biznesowego poprzez szybkie usuwanie awarii sprzętu bezpośrednio u klienta, co przekłada się na minimalizację przestojów i optymalizację kosztów utrzymania infrastruktury IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Upgrade gwarancji
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite Support), obejmujące części i robociznę
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo (np. V510-14IKB 80WR, V510-15IKB 80WQ)
- Segment – Biurowy/Mobilny (Notebooki)
- Rodzaj usługi – Onsite Support
- Model – On-site
- Typ produktu – Upgrade
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Sposób dostawy – Dostawa elektroniczna (e-mail)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka naprawa sprzętu w lokalizacji klienta skraca czas niedostępności urządzeń, utrzymując ciągłość pracy.
- Budżetowanie IT – Umożliwia dokładne zaplanowanie wydatków na serwis i konserwację sprzętu w momencie zakupu komputera.
- Zwiększona dostępność sprzętu – Gwarantuje maksymalizację produktywności dzięki redukcji czasu awarii i szybkiej reakcji serwisu.
- Ciągłość operacyjna – Zapewnia nieprzerwane działanie firm, które nie mogą pozwolić sobie na długotrwałe wysyłanie sprzętu do serwisu.
- Optymalizacja zarządzania zasobami – Przenosi odpowiedzialność za proces naprawczy na producenta, odciążając wewnętrzne działy IT.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0Q81897 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa 3Y OS upgrade from 1Y Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Onsite Support |
| Usługa dołączona | Części i robocizna |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Sposób dostawy | Dostawa elektroniczna (e-mail) |
| Klasa sprzętu | Notebooki |
| Kompatybilne modele (przykłady) | V510-14IKB 80WR, V510-15IKB 80WQ |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy dla stanowisk biurowych, gdzie szybka naprawa jest kluczowa dla produktywności.
- Mobilni pracownicy – Utrzymanie dostępności sprzętu dla zespołów pracujących w terenie lub zdalnie, minimalizując czas wyłączenia z użytku.
- Instytucje edukacyjne – Gwarancja sprawnego działania sprzętu w szkołach i na uczelniach, gdzie przestoje mogą zakłócić proces dydaktyczny.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wymagające szybkiego czasu reakcji i naprawy sprzętu w swojej lokalizacji w celu minimalizacji przestojów i utrzymania ciągłości operacyjnej. Szczególnie polecane dla użytkowników notebooków Lenovo, gdzie mobilność i dostępność są priorytetem.
FAQ
Czym różni się gwarancja Onsite od Courier/Carry-in?
Gwarancja Onsite (na miejscu) oznacza, że technik Lenovo przyjedzie do Twojej lokalizacji w celu naprawy sprzętu, podczas gdy Courier/Carry-in wymaga wysłania urządzenia do centrum serwisowego lub dostarczenia go osobiście.
Czy ten upgrade gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Standardowy upgrade gwarancji na miejscu nie obejmuje uszkodzeń przypadkowych. Wymaga to zakupu dodatkowej usługi Accidental Damage Protection (ADP).
Kiedy mogę zakupić upgrade gwarancji?
Upgrade gwarancji można zakupić, gdy podstawowa gwarancja jest nadal aktywna. Zaleca się zakup usługi wraz z produktem lub w ciągu 90 dni od zakupu.
Czy usługa obejmuje instalację części wymienianych przez klienta (CRU)?
W przypadku podstawowej gwarancji instalacja części CRU jest zazwyczaj obowiązkiem klienta. Jednak w ramach usługi Onsite z instalacją CRU przez technika, Lenovo zapewnia instalację wszystkich potrzebnych części CRU.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
