Lenovo 5WS0E97247 – Rozszerzenie Gwarancji Depot/Carry-in dla ThinkPad
Lenovo 5WS0E97247 to polisa serwisowa typu Depot/Carry-in, która wydłuża okres gwarancyjny dla wybranych laptopów Lenovo ThinkPad z 3 do 4 lat. Usługa zapewnia kompleksową ochronę, obejmującą części i robociznę, realizowaną przez certyfikowanych techników z wykorzystaniem oryginalnych części zamiennych. Rozszerzenie jest przeznaczone dla użytkowników biznesowych, którzy chcą zapewnić ciągłość działania swoich urządzeń i zminimalizować ryzyko nieprzewidzianych kosztów napraw po wygaśnięciu standardowej gwarancji.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres ochrony – 4 lata (od pierwotnej daty zakupu sprzętu)
- Zakres usług – Części i robocizna
- Rodzaj usługi – Premium Support
- Model serwisu – Carry-in (Depot)
- Kompatybilność – Systemy z aktywną 3-letnią gwarancją depot lub carry-in
- Wsparcie telefoniczne – Tak
- Obsługa klienta – Wsparcie w języku lokalnym
- Technicy – Certyfikowani technicy Lenovo
- Części zamienne – Oryginalne części kwalifikowane Lenovo
- Zasięg – Globalny
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedłużenie ochrony – Zapewnia dodatkowy rok ochrony gwarancyjnej, chroniąc przed nieprzewidzianymi kosztami napraw po upływie standardowego okresu gwarancyjnego.
- Ciągłość działania – Gwarantuje szybki dostęp do autoryzowanego serwisu, minimalizując przestoje w pracy spowodowane awarią sprzętu.
- Jakość serwisu – Umożliwia korzystanie z usług certyfikowanych techników i oryginalnych części zamiennych, co przekłada się na wysoką jakość napraw.
- Zarządzanie budżetem – Pozwala na lepsze planowanie wydatków IT poprzez uwzględnienie kosztów serwisu w dłuższej perspektywie.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0E97247 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Polisa serwisowa/3YR to 4YR Depot ThinkPad |
| EAN | 4056572658909 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ produktu | Upgrade |
| Liczba lat | 4 |
| Dołączona usługa | Parts |
| Rodzaj usługi | Premium Support |
| Model | Carry-in |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Kompatybilność | Systemy z 3-letnią gwarancją depot lub carry-in |
| Zasięg | Globalny |
| Obsługa klienta | Wsparcie w języku lokalnym |
| Technicy | Certyfikowani technicy Lenovo |
| Części zamienne | Oryginalne części kwalifikowane Lenovo |
Typowe wdrożenia
- Firmy z flotą laptopów ThinkPad – Zapewnienie jednolitego, przedłużonego okresu wsparcia serwisowego dla wszystkich urządzeń.
- Użytkownicy mobilni – Ochrona sprzętu podczas podróży służbowych dzięki globalnemu zasięgowi usługi.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania gwarancjami i budżetowanie kosztów serwisu dla posiadanych zasobów sprzętowych.
Grupa docelowa
Firmy i użytkownicy biznesowi posiadający laptopy Lenovo ThinkPad, którzy chcą przedłużyć okres gwarancji i zapewnić sobie kompleksowe wsparcie serwisowe. Dotyczy to organizacji ceniących ciągłość działania i minimalizację ryzyka związanego z awariami sprzętu.
FAQ
Czym jest gwarancja typu Depot/Carry-in?
Gwarancja Depot/Carry-in oznacza, że w przypadku problemu z urządzeniem, należy je dostarczyć do autoryzowanego centrum serwisowego Lenovo. Lenovo pokrywa koszty wysyłki do i z centrum serwisowego.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje uszkodzenia przypadkowe?
Nie, to konkretne rozszerzenie gwarancji obejmuje części i robociznę w ramach standardowej gwarancji, ale nie obejmuje przypadkowych uszkodzeń. Usługi takie jak Accidental Damage Protection są oddzielnymi produktami.
Jak sprawdzić, czy mój ThinkPad jest kompatybilny z tym rozszerzeniem gwarancji?
Kompatybilność można sprawdzić, weryfikując, czy Twój ThinkPad posiada aktywną 3-letnią gwarancję typu depot lub carry-in. Lista obsługiwanych modeli jest również dostępna w specyfikacji produktu.
Co się stanie, jeśli problemu nie da się rozwiązać telefonicznie?
Jeśli problemu nie da się rozwiązać telefonicznie, Lenovo zorganizuje wysyłkę systemu do wyznaczonego centrum naprawczego. Lenovo pokryje wszelkie koszty związane z wysyłką i opakowaniem, a urządzenie zostanie zwrócone w możliwie najkrótszym czasie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
