Lenovo Polisa serwisowa 4Y International Services Entitlement Ad – Międzynarodowe Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 5PS0K82825 to polisa serwisowa typu International Services Entitlement Add On, oferująca 4-letnie rozszerzenie standardowego pokrycia gwarancyjnego. Produkt zapewnia międzynarodowe wsparcie techniczne, umożliwiając użytkownikom dostęp do usług serwisowych w różnych krajach. Jest to rozwiązanie skierowane do organizacji, których pracownicy często podróżują lub pracują w rozproszonych lokalizacjach, gwarantując ciągłość działania sprzętu i minimalizując czas przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Rozszerzenie gwarancji / wsparcie techniczne
- Okres obowiązywania – 4 lata od daty zakupu urządzenia
- Zakres – Międzynarodowe pokrycie serwisowe (International Services Entitlement)
- Rozszerzenie zasięgu – Umożliwia serwis w różnych strefach geograficznych
- Kompatybilność – Dotyczy wybranych modeli z serii ThinkCentre, ThinkStation, ThinkCentre Edge
- Cel – Zapewnienie ciągłości wsparcia technicznego poza krajem zakupu
- Wsparcie – Dostęp do usług serwisowych oferowanych przez Lenovo lub autoryzowanych partnerów
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Globalna mobilność pracowników – Zapewnienie wsparcia serwisowego dla urządzeń Lenovo używanych przez personel pracujący zdalnie lub podróżujący służbowo poza granicami kraju macierzystego.
- Ciągłość operacyjna – Minimalizacja ryzyka przestojów sprzętu w przypadku awarii podczas pobytu za granicą, poprzez dostęp do lokalnych punktów serwisowych.
- Uproszczone zarządzanie IT – Umożliwienie działom IT efektywnego zarządzania wsparciem technicznym dla urządzeń rozmieszczonych w międzynarodowych oddziałach firmy.
- Zwiększone zadowolenie użytkowników – Szybkie rozwiązywanie problemów technicznych, niezależnie od lokalizacji, co przekłada się na wyższą produktywność i satysfakcję pracowników.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0K82825 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Polisa serwisowa / Rozszerzenie gwarancji |
| Okres obowiązywania | 4 lata |
| Rodzaj usługi | International Services Entitlement (ISE) Add On |
| Zakres usługi | Międzynarodowe pokrycie serwisowe, rozszerzenie zasięgu strefowego |
| Wspierane produkty (przykłady) | ThinkCentre M60, M60q Chromebox, M70q Gen 3, M70q Gen4, M70s Gen 3, M70t Gen 3, ThinkStation P310, P410, ThinkCentre Edge 93z, M910z, M920z, M93z, ThinkCentre X1 |
| Dodatkowe usługi (potencjalnie objęte) | Sealed Battery Warranty, Keep Your Drive, Accidental Damage Protection |
| Wymagana rejestracja urządzenia | Nie (dla International Warranty Service – IWS) |
| Poziom usług w kraju docelowym | Odpowiadający poziomowi w kraju macierzystym lub najbliższy dostępny |
| Typ usługi gwarancyjnej w kraju docelowym | Może się różnić (np. wymiana części przez klienta, naprawa na miejscu) |
| Poziom usług (czas reakcji) w kraju docelowym | Może się różnić (np. 9×5 Next Business Day, 24×7 Same Day) |
Typowe wdrożenia
- Międzynarodowe oddziały firmy – Zapewnienie jednolitego poziomu wsparcia technicznego dla wszystkich urządzeń Lenovo, niezależnie od lokalizacji geograficznej oddziału.
- Częste podróże służbowe – Utrzymanie ciągłości pracy mobilnych pracowników poprzez gwarancję szybkiego serwisu w przypadku awarii sprzętu podczas wyjazdów zagranicznych.
- Firmy z rozproszoną infrastrukturą – Zarządzanie wsparciem technicznym dla urządzeń znajdujących się w różnych krajach bez konieczności angażowania lokalnych zasobów IT w skomplikowane procedury serwisowe.
Grupa docelowa
Firmy i organizacje posiadające urządzenia Lenovo, których pracownicy podróżują służbowo lub pracują w międzynarodowych oddziałach. Działy IT, menedżerowie ds. aktywów IT, menedżerowie ds. operacyjnych odpowiedzialni za utrzymanie infrastruktury IT i zapewnienie ciągłości działania.
FAQ
Czym dokładnie jest Lenovo International Services Entitlement Add On (ISE)?
Lenovo International Services Entitlement (ISE) to rozszerzenie gwarancji, które umożliwia klientom podróżującym lub przenoszącym produkty Lenovo otrzymywanie usług serwisowych w krajach, gdzie te usługi są oferowane przez Lenovo lub autoryzowanych sprzedawców. Może obejmować usługi takie jak Sealed Battery Service, Keep Your Drive i/lub Accidental Damage Protection.
Czy muszę rejestrować swoje urządzenie, aby korzystać z International Services Entitlement?
Nie, rejestracja dla International Warranty Service (IWS) nie jest wymagana. Po zakupie produktu Lenovo jest on automatycznie objęty IWS, a polisa ISE rozszerza zakres tej usługi.
Czy poziom usług serwisowych będzie taki sam w każdym kraju?
Poziom usług serwisowych będzie świadczony na tym samym poziomie, co w kraju macierzystym użytkownika, lub na najbliższym dostępnym poziomie usług w odwiedzanym kraju. Typ usługi gwarancyjnej (np. wymiana części przez klienta lub naprawa na miejscu) lub poziom usług (np. 9×5 Next Business Day lub 24×7 Same Day) w kraju docelowym może różnić się od tego świadczonego w pierwotnym kraju zakupu.
Jakie usługi dodatkowe mogą być objęte International Services Entitlement?
International Services Entitlement może obejmować rozszerzenia dla usług takich jak Sealed Battery Warranty (gwarancja na zapieczętowaną baterię), Keep Your Drive (zachowanie dysku twardego) i Accidental Damage Protection (ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
