Lenovo Polisa serwisowa 4Y Premier Support with Onsite Upgrade – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo Polisa serwisowa 4Y Premier Support with Onsite Upgrade (Part Number: 5WS0T36115) to usługa rozszerzająca standardowe wsparcie techniczne dla urządzeń marki Lenovo. Gwarantuje ona 4 lata zaawansowanego serwisu obejmującego wsparcie na miejscu (Onsite) oraz reakcję techniczną w trybie 24x7x365. Jest to rozwiązanie dedykowane dla firm wymagających minimalizacji przestojów i zapewnienia ciągłości działania krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support z Onsite Upgrade
- Okres – 4 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite), wsparcie telefoniczne, części (Parts)
- Czas reakcji – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku (24x7x365)
- Kompatybilne modele – Urządzenia Lenovo (wymaga weryfikacji listy wspieranych modeli)
- Segment – Rozwiązania biznesowe i korporacyjne
- Typ produktu – Upgrade istniejącej gwarancji
- Liczba licencji – 1
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Dzięki gwarantowanemu czasowi reakcji 24x7x365 i usłudze Onsite, serwisanci docierają do klienta w celu naprawy, redukując czas niedostępności sprzętu.
- Zapewnienie ciągłości działania – Kompleksowe wsparcie techniczne eliminuje ryzyko długotrwałych awarii, co jest kluczowe dla operacji biznesowych.
- Optymalizacja kosztów IT – Przewidywalne koszty serwisu przez 4 lata pozwalają na lepsze planowanie budżetu IT.
- Dostęp do specjalistycznej wiedzy – Premier Support zapewnia dostęp do wykwalifikowanych techników Lenovo, którzy posiadają dogłębną wiedzę o produktach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0T36115 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Polisa serwisowa 4Y Premier Support with Onsite Upgrade |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji / Polisa serwisowa |
| Okres wsparcia | 4 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support |
| Model usługi | On-site |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Wsparcie telefoniczne | Tak |
| Czas reakcji | 24 godziny |
| Dostępność serwisu | 7 dni w tygodniu |
| Częstotliwość serwisu | 365 dni w roku |
| Dołączona usługa | Części (Parts) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości pracy serwerów i macierzy sieciowych.
- Biura firmowe – Utrzymanie sprawności stacji roboczych, laptopów i infrastruktury sieciowej.
- Infrastruktura krytyczna – Gwarancja szybkiego serwisu dla urządzeń o kluczowym znaczeniu dla działalności firmy.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy utrzymania ruchu, menedżerowie IT, firmy z sektora MŚP oraz duże przedsiębiorstwa, które polegają na niezawodności sprzętu Lenovo i potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia technicznego.
FAQ
Jakie urządzenia obejmuje polisa Lenovo 5WS0T36115?
Polisa serwisowa jest przeznaczona dla urządzeń marki Lenovo. Przed zakupem należy zweryfikować listę wspieranych modeli na stronie producenta lub u autoryzowanego dystrybutora.
Co oznacza 'Onsite Upgrade’ w nazwie produktu?
’Onsite Upgrade’ oznacza, że usługa serwisowa obejmuje interwencję techniczną bezpośrednio w lokalizacji klienta, stanowiąc rozszerzenie lub uaktualnienie standardowej gwarancji.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premier Support?
Czas reakcji serwisu wynosi 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok (24x7x365), co zapewnia szybkie rozwiązanie problemów technicznych.
Czy polisa obejmuje wymianę części?
Tak, usługa Premier Support w tym pakiecie obejmuje dostęp do części (Parts), co jest kluczowe dla przeprowadzenia skutecznej naprawy sprzętu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
