Lenovo Polisa serwisowa 5Y Premier Support 5WS0W86638 – Rozszerzenie gwarancji
Lenovo Polisa serwisowa 5WS0W86638 to rozszerzenie usługi serwisowej Premier Support, które podnosi okres ochrony z 3 do 5 lat. Jest to rozwiązanie skierowane do posiadaczy stacji roboczych Lenovo z serii ThinkStation P, wymagających gwarancji ciągłości działania i szybkiego dostępu do specjalistycznej pomocy technicznej. Usługa zapewnia wsparcie na miejscu (on-site) z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD) oraz dostępność serwisu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Upgrade
- Okres ochrony – 5 lat
- Zakres usługi – Wsparcie na miejscu (On-site), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Dostępność serwisu – 24x7x365
- Kompatybilne modele – Stacje robocze Lenovo ThinkStation P700, P710, P720, P900, P910, P920
- Segment urządzenia – Stacje robocze klasy profesjonalnej
- Rodzaj usługi – Rozszerzenie z 3Y do 5Y Premier Support
- Obsługa zgłoszeń – Kompleksowe zarządzanie od początku do końca
- Wsparcie techniczne – Priorytetowy dostęp do zaawansowanych techników
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów biznesowych opartych na stacjach roboczych Lenovo ThinkStation P.
- Zwiększenie produktywności – Szybki dostęp do specjalistycznego wsparcia technicznego redukuje czas niedostępności sprzętu.
- Uproszczenie zarządzania IT – Jeden punkt kontaktu dla problemów sprzętowych i programowych OEM.
- Ochrona inwestycji – Rozszerzona gwarancja i serwis na miejscu zabezpieczają wartość sprzętu.
- Priorytetowe wsparcie – Dostęp do dedykowanych zasobów technicznych Lenovo w celu efektywnego rozwiązywania problemów.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86638 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Upgrade / Rozszerzenie gwarancji |
| Nazwa usługi | Premier Support |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Model | On-site Service |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność serwisu | 24x7x365 |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie OEM |
| Wsparcie telefoniczne | Tak, 24 godziny na dobę / od poniedziałku do niedzieli |
| Wsparcie na miejscu | Tak |
| Dołączona usługa | Części (Parts) |
| Liczba licencji | 1 |
| Ilość na paczkę | 1 |
| Kompatybilne modele | ThinkStation P700, P710, P720, P900, P910, P920 |
Typowe wdrożenia
- Stacje robocze klasy premium – Zapewnienie maksymalnej dostępności i wsparcia dla profesjonalnych stacji roboczych Lenovo ThinkStation P używanych w wymagających środowiskach obliczeniowych.
- Centra danych i laboratoria – Gwarancja szybkiej reakcji serwisowej w przypadku awarii sprzętu, minimalizująca przestoje w pracy kluczowych systemów.
- Firmy kreatywne i inżynieryjne – Ochrona inwestycji w wysokowydajny sprzęt, zapewniająca ciągłość projektów i procesów twórczych.
Grupa docelowa
Rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla firm i instytucji wykorzystujących stacje robocze Lenovo ThinkStation P, które wymagają najwyższego poziomu wsparcia technicznego, minimalizacji ryzyka przestojów i szybkiej reakcji serwisowej. Dotyczy administratorów IT, menedżerów operacyjnych oraz użytkowników kluczowych aplikacji biznesowych.
FAQ
Czym różni się Premier Support od standardowej gwarancji?
Premier Support oferuje priorytetowy dostęp do zaawansowanych techników, kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, zarządzanie zgłoszeniami od początku do końca oraz szybszą reakcję serwisu na miejscu (następny dzień roboczy), czego zazwyczaj nie ma w standardowej gwarancji.
Czy usługa Premier Support obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów i wsparcie dla sprzętu oraz oprogramowania OEM.
Dla jakich modeli urządzeń przeznaczone jest to rozszerzenie gwarancji?
To konkretne rozszerzenie gwarancji (5WS0W86638) jest przeznaczone dla stacji roboczych Lenovo ThinkStation P700, P710, P720, P900, P910, P920.
Jaki jest czas reakcji serwisu w ramach Premier Support?
Czas reakcji serwisu na miejscu w ramach Premier Support to następny dzień roboczy (NBD).
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
