Lenovo Premier Essential – 3 lata 24×7 4h On-site Service
Usługa serwisowa Lenovo Premier Essential zapewnia 3-letnią rozszerzoną ochronę dla wybranych urządzeń Lenovo. Gwarantuje reakcję serwisu w ciągu 4 godzin od zgłoszenia, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z realizacją naprawy na miejscu u klienta (On-site). Jest to rozwiązanie skierowane do firm wymagających minimalizacji czasu przestoju i szybkiego przywrócenia pełnej funkcjonalności sprzętu. Usługa obejmuje części i robociznę, zapewniając kompleksowe wsparcie techniczne.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Essential Service
- Okres obowiązywania – 3 lata
- Dostępność serwisu – 24×7 (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
- Czas reakcji – 4 godziny
- Rodzaj serwisu – On-site (na miejscu u klienta)
- Zakres usługi – Parts and Labour (części i robocizna)
- Kompatybilne modele – 7Y70CTO1WW
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania krytycznych systemów – Gwarantowany czas reakcji 4h i serwis na miejscu minimalizuje przestoje w pracy kluczowych urządzeń IT.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awariami sprzętu dzięki profesjonalnemu wsparciu technicznemu.
- Optymalizacja kosztów operacyjnych – Przewidywalne koszty serwisu w okresie 3 lat, brak nieprzewidzianych wydatków na naprawy.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do wykwalifikowanych techników Lenovo przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS7A21506 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Premier Essential Service |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Dostępność | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Typ serwisu | On-site |
| Zakres | Parts and Labour |
| Kompatybilność (Model) | 7Y70CTO1WW |
| Kategoria produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i systemów serwerowych w dużych organizacjach.
- Działy IT – Uzupełnienie standardowej gwarancji producenta o szybkie wsparcie techniczne i serwis na miejscu.
- Infrastruktura krytyczna – Ochrona urządzeń stanowiących element infrastruktury wymagającej wysokiej dostępności.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie działów IT, integratorzy systemów, firmy wymagające gwarantowanego, szybkiego wsparcia technicznego dla swojego sprzętu Lenovo.
FAQ
Jak zgłosić awarię w ramach usługi Premier Essential?
Zgłoszenia należy dokonać kontaktując się z centrum wsparcia technicznego Lenovo, podając numer Part Number usługi oraz szczegóły dotyczące problemu z urządzeniem.
Czy usługa obejmuje wymianę całego urządzenia w przypadku nieodwracalnej awarii?
Usługa obejmuje naprawę sprzętu poprzez wymianę części i wykonanie niezbędnych prac. Decyzja o wymianie całego urządzenia zależy od oceny technika i polityki serwisowej Lenovo.
Jakie modele sprzętu Lenovo są objęte tą usługą?
Usługa jest dedykowana dla konkretnych modeli, w tym przypadku wskazano kompatybilność z modelem 7Y70CTO1WW. Przed zakupem należy upewnić się co do listy kompatybilnych urządzeń.
Czy czas reakcji 4 godziny jest liczony w dni robocze czy kalendarzowe?
Czas reakcji 4 godziny jest liczony w ramach dostępności serwisu 24×7, co oznacza dni kalendarzowe.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
