Lenovo ThinkPlus ePac 3Y Depot/CCI – Rozszerzenie Gwarancji Notebooków
Lenovo ThinkPlus ePac 3Y Depot/CCI to pakiet rozszerzający standardową, dwuletnią gwarancję do łącznego okresu trzech lat. Usługa obejmuje naprawy realizowane w modelu Depot/CCI, co oznacza konieczność wysłania urządzenia do centrum serwisowego lub dostarczenia go osobiście. Rozszerzenie zapewnia pokrycie kosztów części zamiennych oraz pracy techników, a w przypadku naprawy Depot, koszty wysyłki są po stronie Lenovo. Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych i indywidualnych, którzy chcą zapewnić sobie ciągłość pracy sprzętu i zminimalizować ryzyko nieprzewidzianych wydatków serwisowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres gwarancji – 3 lata (rozszerzenie z 2 lat)
- Rodzaj usługi – Premium Support
- Model serwisu – Depot/CCI (Depot Repair / Customer Carry-In)
- Zakres ochrony – Pokrycie kosztów części zamiennych i robocizny
- Koszty wysyłki – Pokrywane przez Lenovo w przypadku naprawy Depot
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie przypadkami i relacjami (w ramach Premier Support)
- Kompatybilne modele – Wybrane notebooki Lenovo, w tym serie ThinkBook (np. 13, 14, 15) i ThinkPad (np. 11e Yoga Gen 6, E48X, E49X, E58X, E59X)
- Wsparcie techniczne – Dostęp do certyfikowanych techników Lenovo
- Cel usługi – Zapewnienie przewidywalnych kosztów serwisu i minimalizacja przestojów urządzeń
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Przedsiębiorstwa – Zapewnienie przewidywalnych kosztów serwisu i minimalizacja przestojów urządzeń poprzez rozszerzoną ochronę sprzętową.
- Użytkownicy indywidualni – Przedłużenie ochrony sprzętu poza standardowy okres gwarancji, zwiększające wartość inwestycji w urządzenie.
- Organizacje zorientowane na producenta – Preferowanie napraw realizowanych bezpośrednio przez producenta z użyciem oryginalnych części zamiennych, gwarantujących zgodność specyfikacji.
- Zarządzanie zasobami IT – Uproszczenie budżetowania kosztów utrzymania sprzętu dzięki zdefiniowanemu okresowi i zakresowi wsparcia.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86632 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | ThinkPlus ePac 3Y Depot/CCI upgrade from 2Y Depot/CCI |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ usługi | Premium Support |
| Model serwisu | Depot/CCI |
| Zakres ochrony | Części i robocizna |
| Koszty wysyłki (Depot) | Pokrywane przez Lenovo |
| Kompatybilność | Wybrane notebooki ThinkBook i ThinkPad |
| Zarządzanie przypadkami | Tak (w ramach Premier Support) |
| Wsparcie techniczne | Certyfikowani technicy Lenovo |
| Cel | Minimalizacja przestojów, przewidywalność kosztów |
| Typ uaktualnienia | Upgrade z 2Y Depot/CCI |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości operacyjnej poprzez gwarantowane terminy napraw i dostępność części dla kluczowych urządzeń mobilnych.
- Sektor edukacji – Ochrona sprzętu studenckiego i kadry akademickiej przed nieprzewidzianymi kosztami napraw, szczególnie w przypadku urządzeń z intensywnym harmonogramem użytkowania.
- Małe i średnie firmy – Budżetowanie kosztów utrzymania floty notebooków bez ryzyka nagłych wydatków serwisowych, z możliwością szybkiego powrotu do pracy po awarii.
Grupa docelowa
Użytkownicy biznesowi, administratorzy IT, menedżerowie ds. zakupów sprzętu, osoby fizyczne posiadające notebooki Lenovo objęte standardową gwarancją, organizacje polegające na sprzęcie Lenovo w codziennych zadaniach.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Depot/CCI?
Usługa Depot/CCI oznacza, że w przypadku problemu, którego nie można rozwiązać zdalnie, klient wysyła urządzenie do autoryzowanego centrum serwisowego Lenovo (Depot) lub dostarcza je osobiście (Customer Carry-In). Lenovo pokrywa koszty wysyłki w przypadku naprawy Depot i zwraca urządzenie po serwisie.
Jakie produkty są objęte tym rozszerzeniem gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wybranych notebooków Lenovo, w tym modeli z serii ThinkBook (np. 13, 14, 15) oraz ThinkPad (np. 11e Yoga Gen 6, E48X, E49X, E58X, E59X).
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje również wsparcie oprogramowania?
Podstawowa usługa Depot/CCI koncentruje się na wsparciu sprzętowym i częściach. W ramach usługi Premium Support (jeśli jest częścią pakietu), Lenovo oferuje również wsparcie w zakresie oprogramowania i rozwiązywania problemów.
Jakie są korzyści z przedłużenia gwarancji Lenovo?
Przedłużenie gwarancji pozwala uniknąć nieplanowanych wydatków na konserwację i serwis, zwiększa żywotność urządzenia, zapewnia dostęp do oryginalnych części zamiennych i certyfikowanych techników Lenovo, a także eliminuje kłopoty z wysyłką do i z serwisu.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
