LENOVO ThinkPlus ePac 5Y Premier Support upgrade from 3Y Premier Support – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO ThinkPlus ePac 5Y Premier Support upgrade from 3Y Premier Support (Part Number: 5WS0W86745) to rozszerzenie istniejącej gwarancji Premier Support dla wybranych notebooków Lenovo, wydłużające okres ochrony do 5 lat. Usługa ta zapewnia priorytetowe wsparcie techniczne, serwis na miejscu oraz dostępność 24x7x365, minimalizując przestoje w pracy i maksymalizując produktywność użytkowników biznesowych. Jest to kluczowe rozwiązanie dla organizacji dbających o ciągłość działania swojego sprzętu.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji Premier Support
- Okres – 5 lat
- Zakres – Serwis na miejscu (On-site), wsparcie 24x7x365, priorytetowe części
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD) dla serwisu na miejscu
- Kompatybilne modele – Wybrane notebooki Lenovo, w tym serie ThinkPad X1, X13, Z13, Z16
- Segment – Biznesowy, profesjonalny
- Usługa – Premier Support upgrade
- Rejestracja – Wymagana w ciągu 30 dni od zakupu urządzenia
- Wsparcie – Sprzętowe i oprogramowanie OEM
- Kontakt – Jeden punkt kontaktu dla zgłoszeń
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie maksymalnej dostępności sprzętu poprzez szybkie rozwiązywanie problemów technicznych.
- Wsparcie IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od rutynowych zadań serwisowych i wsparcia.
- Produktywność – Minimalizacja przestojów użytkowników dzięki priorytetowemu serwisowi i częściom.
- Zarządzanie zgłoszeniami – Uproszczone zarządzanie serwisem poprzez jeden punkt kontaktu.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W86745 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | LENOVO ThinkPlus ePac 5Y Premier Support upgrade from 3Y Premier Support |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Typ usługi | Premier Support |
| Okres wsparcia | 5 lat |
| Model serwisu | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji (NBD) | Następny dzień roboczy |
| Dostępność wsparcia | 24x7x365 |
| Liczba licencji | 1 |
| Typ produktu | Upgrade |
| Wsparcie sprzętowe | Tak |
| Wsparcie oprogramowania OEM | Tak |
| Dostęp do techników | Priorytetowy, zaawansowani |
| Zarządzanie zgłoszeniami | Jeden punkt kontaktu |
| Wymagana rejestracja | Tak, w ciągu 30 dni |
| Typ objętego sprzętu | Notebooki (wybrane modele ThinkPad) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy kluczowych użytkowników biznesowych z notebookami Lenovo.
- Hybrydowe modele pracy – Utrzymanie wysokiej dostępności urządzeń dla pracowników pracujących zdalnie i stacjonarnie.
- Zarządzanie flotą IT – Usprawnienie procesów serwisowych i wsparcia dla dużej liczby urządzeń.
Grupa docelowa
Działy IT, menedżerowie IT, administratorzy systemów, specjaliści ds. wsparcia technicznego oraz użytkownicy biznesowi korzystający z notebooków Lenovo objętych programem Premier Support.
FAQ
Dla jakich modeli urządzeń Lenovo jest przeznaczone to rozszerzenie gwarancji?
To rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wybranych notebooków Lenovo, w tym modeli z serii ThinkPad X1 Nano Gen 3, X1 Yoga Gen 8, X13 Yoga Gen 4, Z13 Gen 2, Z16 Gen 2, a także innych modeli ThinkPad X1 Carbon, X1 Extreme, X1 Tablet i Yoga.
Co obejmuje wsparcie Premier Support?
Premier Support obejmuje kompleksowe wsparcie sprzętowe i oprogramowania OEM, bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników, jeden punkt kontaktu dla zarządzania zgłoszeniami, priorytetowe części i serwis na miejscu z reakcją następnego dnia roboczego (NBD) oraz wsparcie 24x7x365.
Czy wymagana jest rejestracja usługi?
Tak, usługa musi zostać zarejestrowana w Lenovo w ciągu 30 dni od daty zakupu urządzenia.
Jakie są korzyści z posiadania Premier Support w porównaniu ze standardową gwarancją?
Premier Support oferuje szybsze rozwiązywanie problemów dzięki priorytetowemu dostępowi do techników i części, kompleksowe wsparcie sprzętu i oprogramowania, zarządzanie zgłoszeniami od początku do końca oraz serwis na miejscu, co minimalizuje przestoje i zwiększa produktywność.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
