Lenovo 2Y Onsite Service – Rozszerzenie Gwarancji
Lenovo 2Y Onsite Service (5WS0W89688) to usługa rozszerzająca standardową gwarancję producenta o dwuletni okres wsparcia technicznego realizowanego bezpośrednio w lokalizacji klienta. Zapewnia ona szybką reakcję serwisu w przypadku awarii sprzętu, minimalizując przestoje w działalności biznesowej. Usługa jest przeznaczona dla użytkowników wymagających niezawodnego wsparcia i ciągłości operacyjnej.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji
- Okres – 2 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite Support)
- Rodzaj usługi – Interwencja techniczna na miejscu
- Dołączona usługa – Części (Parts)
- Typ produktu – Upgrade gwarancji
- Kompatybilność – Wymaga weryfikacji z konkretnym modelem urządzenia Lenovo
- Segment – Brak danych (zależy od kompatybilnego urządzenia)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka interwencja serwisowa na miejscu ogranicza czas niedostępności sprzętu.
- Ciągłość działania – Zapewnienie sprawnego funkcjonowania infrastruktury IT bez konieczności samodzielnego transportu urządzenia do serwisu.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z nieprzewidzianymi awariami sprzętu.
- Wsparcie dedykowane – Dostęp do wykwalifikowanych techników Lenovo w celu diagnozy i naprawy.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0W89688 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa | Lenovo Usluga serwisowa 2Y Onsite from 2Y Courier/Carry-in |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 2 lata |
| Rodzaj wsparcia | Onsite Support |
| Typ usługi | Service Upgrade |
| Zakres usługi | Części (Parts) |
| Interwencja | Na miejscu u klienta |
| Czas reakcji | Brak danych |
| Obszar świadczenia usługi | Brak danych |
| Kompatybilne modele | Wymaga weryfikacji |
| Wymagana obecna gwarancja | Brak danych |
| Możliwość zakupu po wygaśnięciu gwarancji | Brak danych |
| Numer SKU | 5WS0W89688 |
Typowe wdrożenia
- Biura firmowe – Zapewnienie ciągłości pracy stacji roboczych i serwerów.
- Centra danych – Utrzymanie dostępności krytycznych systemów IT.
- Placówki edukacyjne – Gwarancja nieprzerwanej pracy sprzętu dydaktycznego i administracyjnego.
- Instytucje finansowe – Zabezpieczenie działania infrastruktury IT wymagającej wysokiej dostępności.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, działy techniczne, menedżerowie infrastruktury IT, firmy i instytucje wykorzystujące sprzęt Lenovo, które potrzebują gwarancji szybkiego wsparcia serwisowego na miejscu.
FAQ
Jakie są wymagania dotyczące aktywacji tej usługi serwisowej?
Usługa zazwyczaj wymaga posiadania aktywnej gwarancji producenta na urządzenie. Szczegółowe warunki aktywacji mogą się różnić i powinny być zweryfikowane z dokumentacją producenta lub sprzedawcy.
Czy usługa obejmuje wymianę wszystkich części?
Usługa typu „Onsite Support” z opcją „Parts” zazwyczaj obejmuje wymianę uszkodzonych części objętych gwarancją. Wyłączenia mogą dotyczyć uszkodzeń mechanicznych, zalania lub zużycia eksploatacyjnego.
Jaki jest czas reakcji serwisu na zgłoszenie awarii?
Czas reakcji serwisu jest definiowany w warunkach umowy serwisowej. Zazwyczaj wynosi od następnego dnia roboczego do kilku dni, w zależności od poziomu usługi i lokalizacji.
Czy usługa jest przypisana do konkretnego numeru seryjnego urządzenia?
Tak, usługi serwisowe Lenovo są zazwyczaj przypisane do konkretnego numeru seryjnego urządzenia, dla którego zostały zakupione.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
