Lenovo Usługa Serwisowa 3Y NBD SR250 V2 – Rozszerzona Gwarancja
Lenovo Usługa Serwisowa 3Y NBD SR250 V2 to pakiet rozszerzonej gwarancji dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR250 V2. Usługa zapewnia 3-letnie wsparcie techniczne z czasem reakcji serwisu w następnym dniu roboczym (Next Business Day) oraz realizacją napraw na miejscu instalacji (On-site). Pakiet obejmuje wymianę części oraz koszty robocizny, minimalizując przestoje w pracy krytycznych systemów IT.
Specyfikacja i możliwości usługi
- Okres Gwarancji – 3 lata, zapewniające długoterminowe bezpieczeństwo inwestycji w sprzęt serwerowy.
- Typ Serwisu – Next Business Day (NBD), gwarantujący przyjazd technika i rozpoczęcie prac serwisowych w kolejnym dniu roboczym po zgłoszeniu.
- Lokalizacja Serwisu – On-site, oznacza realizację napraw bezpośrednio w lokalizacji klienta, eliminując potrzebę transportu urządzenia do serwisu.
- Zakres Usługi – Parts and Labour, pokrywa koszty wszystkich niezbędnych części zamiennych oraz pracy technika.
- Kompatybilność – Lenovo ThinkSystem SR250 V2 (modele 7D7Q), zapewnia dopasowanie usługi do konkretnej konfiguracji serwera.
- Dni i Godziny Serwisu – 9×5 (od poniedziałku do piątku, w standardowych godzinach pracy), definiuje ramy czasowe dostępności serwisu.
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja Przestojów – Szybka reakcja serwisu NBD On-site redukuje czas niedostępności krytycznych aplikacji i usług biznesowych.
- Przewidywalność Kosztów – Jednorazowy zakup usługi gwarantuje pokrycie kosztów napraw przez 3 lata, ułatwiając budżetowanie działu IT.
- Zapewnienie Ciągłości Biznesu – Kompleksowe wsparcie techniczne od producenta zwiększa niezawodność infrastruktury IT.
- Optymalizacja Zasobów IT – Oddelegowanie obsługi serwisowej do specjalistów Lenovo pozwala zespołowi IT skupić się na strategicznych zadaniach.
Parametry techniczne usługi
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7B05743 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa Produktu | Lenovo Usluga serwisowa 3Y NBD SR250 V2 |
| Typ Usługi | Rozszerzenie gwarancji |
| Okres Obowiązywania | 3 lata |
| Rodzaj Serwisu | Next Business Day (NBD) |
| Miejsce Realizacji | On-site (na miejscu u klienta) |
| Zakres Usługi | Części i robocizna (Parts and Labour) |
| Godziny Serwisu | 9×5 (9:00-17:00, poniedziałek-piątek) |
| Kompatybilne Modele | Lenovo ThinkSystem SR250 V2 |
| Specyficzny Model (Chassis) | 7D7Q |
| Data Aktywacji | Wymaga aktywacji po zakupie |
| Wymagany Numer Seryjny | Tak |
Typowe wdrożenia
- Małe i średnie przedsiębiorstwa (MSP) – Zapewnienie ciągłości działania podstawowych usług serwerowych przy ograniczonym budżecie IT.
- Oddziały firmowe – Gwarancja szybkiej naprawy sprzętu w lokalizacjach zdalnych, bez konieczności wysyłki do centralnego działu IT.
- Środowiska produkcyjne – Minimalizacja ryzyka przestojów w pracy kluczowych systemów produkcyjnych lub logistycznych.
- Infrastruktura biurowa – Zapewnienie stabilności działania serwerów plików, domenowych czy aplikacyjnych w typowym środowisku biurowym.
Grupa docelowa
Administratorzy systemów IT, menedżerowie IT, właściciele firm, działy techniczne odpowiedzialne za utrzymanie infrastruktury serwerowej Lenovo ThinkSystem SR250 V2.
FAQ
Jak aktywować usługę serwisową Lenovo?
Aktywacja usługi serwisowej Lenovo zazwyczaj wymaga podania numeru seryjnego serwera oraz danych kontaktowych firmy. Proces ten powinien być przeprowadzony zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez Lenovo lub sprzedawcę. Często wymaga to rejestracji na portalu producenta.
Co obejmuje usługa Next Business Day On-site?
Usługa Next Business Day On-site oznacza, że po zgłoszeniu awarii, technik Lenovo podejmie próbę naprawy sprzętu w Twojej lokalizacji w następnym dniu roboczym. Zakres obejmuje części i robociznę niezbędne do przywrócenia sprawności serwera.
Czy usługa obejmuje uszkodzenia spowodowane przez użytkownika?
Standardowe rozszerzenia gwarancji, takie jak ta, zazwyczaj nie obejmują uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, wypadków, przepięć elektrycznych czy celowego działania. Szczegółowe wyłączenia znajdują się w warunkach umowy serwisowej.
Ile czasu mam na zakup i aktywację tej usługi po zakupie serwera?
Czas na zakup i aktywację rozszerzonej gwarancji jest zazwyczaj ograniczony. Zaleca się sprawdzenie polityki Lenovo dotyczącej terminów aktywacji usług serwisowych, często jest to 30, 60 lub 90 dni od daty zakupu serwera.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
