Lenovo Usługa Serwisowa 3Y Premier 24×7 4Hr Resp SR645 V3 – Rozszerzona Gwarancja
Lenovo 5WS7C00913 to 3-letnia usługa serwisowa w ramach programu Premier Support, przeznaczona dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR645 V3. Zapewnia ona wsparcie techniczne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym 4-godzinnym czasem reakcji na miejscu (on-site). Usługa obejmuje kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, części oraz robociznę, co przekłada się na minimalizację przestojów i utrzymanie ciągłości działania krytycznych systemów serwerowych.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support
- Okres – 3 lata
- Czas reakcji – 4 godziny
- Dostępność usługi – 24×7
- Lokalizacja usługi – Na miejscu (On-site)
- Zakres – Części i robocizna
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem SR645 V3
- Rodzaj wsparcia – Sprzętowe i programowe
- Priorytet zgłoszeń – Rozwiązywanie problemów krytycznych z priorytetową reakcją
- Kontakt – Dedykowana telefoniczna linia wsparcia Premier
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów krytycznych systemów serwerowych dzięki szybkiemu wsparciu technicznemu.
- Szybkie rozwiązywanie problemów – 4-godzinny czas reakcji on-site skraca czas niedostępności infrastruktury.
- Kompleksowe wsparcie – Obejmuje zarówno problemy sprzętowe, jak i programowe, w tym wsparcie dla oprogramowania firm trzecich.
- Optymalizacja operacyjna – Zmniejszenie prawdopodobieństwa eskalacji zgłoszeń i szybsze rozwiązywanie problemów w porównaniu do standardowych usług.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS7C00913 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa produktu | Lenovo Usluga serwisowa 3Yr Premier 24×7 4Hr Resp SR645 V3 |
| Kategoria | Rozszerzenia gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Typ wsparcia | Premier Support |
| Dostępność usługi | 24 godziny na dobę / 7 dni w tygodniu |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (On-site) |
| Zakres usługi | Części i robocizna |
| Kompatybilne modele | Lenovo ThinkSystem SR645 V3 |
| Rodzaj obsługi | Wsparcie sprzętowe i programowe |
| Priorytet | Wysoki dla problemów krytycznych |
| Kontakt | Dedykowana linia wsparcia Premier |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie wysokiej dostępności i minimalizacja przestojów serwerów SR645 V3.
- Środowiska produkcyjne – Utrzymanie ciągłości operacyjnej krytycznych aplikacji biznesowych.
- Infrastruktura IT przedsiębiorstw – Szybkie reagowanie na awarie sprzętu i oprogramowania serwerów.
Grupa docelowa
Administratorzy IT, menedżerowie centrów danych, specjaliści ds. operacji IT w przedsiębiorstwach, którzy zarządzają serwerami Lenovo ThinkSystem SR645 V3 i potrzebują szybkiego, kompleksowego wsparcia technicznego.
FAQ
Dla jakich produktów przeznaczona jest ta usługa serwisowa?
Ta usługa serwisowa jest przeznaczona dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR645 V3.
Co obejmuje usługa Premier Support?
Usługa Premier Support obejmuje wsparcie sprzętowe i programowe, dedykowaną telefoniczną linię wsparcia, nieskryptowane rozwiązywanie problemów, szybsze rozwiązywanie zgłoszeń, zminimalizowaną eskalację, kompleksowe wsparcie dla oprogramowania firm trzecich oraz rozwiązywanie problemów krytycznych z priorytetową reakcją.
Jaki jest czas reakcji i dostępność usługi?
Usługa oferuje 4-godzinny czas reakcji na miejscu (on-site) i jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Czy usługa obejmuje części zamienne i robociznę?
Tak, usługa obejmuje zarówno części zamienne, jak i robociznę.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
