Lenovo Usługa Serwisowa 5Yr Premier 24×7 4Hr Resp+KYD – Gwarancja Rozszerzona
Lenovo 5WS7C07662 to zaawansowana 5-letnia usługa serwisowa typu Premier Support, zaprojektowana dla klientów biznesowych oczekujących maksymalnej ciągłości działania infrastruktury IT. Usługa zapewnia dostępność wsparcia technicznego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z gwarantowanym czasem reakcji serwisu wynoszącym zaledwie 4 godziny. Dodatkowo, usługa zawiera opcję Keep Your Drive (KYD), która pozwala zachować uszkodzony dysk twardy, co jest kluczowe dla ochrony danych wrażliwych. Jest ona dedykowana dla określonych modeli urządzeń Lenovo wyposażonych w dyski NVMe QLC o pojemności 0.1TB.
Specyfikacja i możliwości
- Typ produktu – Usługa serwisowa
- Rodzaj wsparcia – Premier Support (wsparcie techniczne i telefoniczne)
- Okres obowiązywania – 5 lat
- Dostępność wsparcia – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Czas reakcji serwisu – 4 godziny
- Usługa dodatkowa – Keep Your Drive (KYD) w zestawie
- Kompatybilność – Urządzenia Lenovo z dyskiem 0.1TB NVMe QLC
- Segment – Biznesowy
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki szybkiemu czasowi reakcji serwisu 4 godziny i dostępności 24/7.
- Ochrona danych wrażliwych – Usługa Keep Your Drive (KYD) umożliwia zatrzymanie uszkodzonego dysku, zapobiegając wyciekowi poufnych informacji.
- Przedłużenie wsparcia – Rozszerzenie standardowej gwarancji producenta, zapewniające kompleksową opiekę serwisową przez 5 lat.
- Optymalizacja infrastruktury IT – Utrzymanie wysokiej dostępności kluczowych systemów w środowiskach wymagających niezawodności.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ produktu | Usługa serwisowa |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS7C07662 |
| Okres gwarancji | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji serwisu | 4 godziny |
| Usługa Keep Your Drive (KYD) | Tak |
| Typ wsparcia | Premier Support |
| Wspierany typ dysku | NVMe QLC |
| Pojemność dysku | 0.1TB |
| Rodzaj wsparcia | Techniczny |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej krytycznych serwerów i systemów pamięci masowej.
- Firmy z regulacjami – Spełnienie wymogów prawnych dotyczących ochrony danych osobowych i poufnych informacji.
- Infrastruktura krytyczna – Utrzymanie wysokiej dostępności systemów w sektorach wymagających nieprzerwanej pracy.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje korzystające z urządzeń Lenovo, wymagające rozszerzonego wsparcia technicznego, szybkiego czasu reakcji serwisu oraz zaawansowanych funkcji ochrony danych. Dedykowane dla działów IT, administratorów systemów i menedżerów odpowiedzialnych za infrastrukturę IT.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Keep Your Drive (KYD) i jakie korzyści oferuje?
Usługa Keep Your Drive (KYD) umożliwia klientowi zatrzymanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku jego wymiany w ramach serwisu. Jest to kluczowe dla firm, które muszą przestrzegać rygorystycznych zasad bezpieczeństwa danych i regulacji, ponieważ zapobiega to wyciekowi danych wrażliwych.
Jakie są główne różnice między standardową gwarancją a usługą Premier Support?
Premier Support oferuje zaawansowane wsparcie telefoniczne 24/7, szybszy czas reakcji serwisu (4 godziny) oraz często dodatkowe usługi, takie jak Keep Your Drive, w porównaniu do podstawowej gwarancji, która zazwyczaj ma dłuższy czas reakcji i ograniczony zakres wsparcia.
Czy usługa 5WS7C07662 obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Usługa Premier Support zazwyczaj obejmuje zaawansowane wsparcie telefoniczne dla problemów sprzętowych i programowych.
Dla jakich konkretnie produktów Lenovo przeznaczona jest ta usługa serwisowa?
Usługa jest przeznaczona dla produktów Lenovo wyposażonych w dyski NVMe QLC o pojemności 0.1TB.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
