Lenovo Premier Support 5 lat dla SR650 V3 – Rozszerzona Gwarancja Serwisowa
Lenovo Premier Support (5WS7B99821) to 5-letnia umowa serwisowa dedykowana dla serwerów Lenovo ThinkSystem SR650 V3. Zapewnia ona kompleksowe wsparcie techniczne, obejmujące części i robociznę, z gwarantowanym czasem reakcji na zgłoszenie wynoszącym 4 godziny. Usługa jest dostępna przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, minimalizując przestoje krytycznych systemów serwerowych w przedsiębiorstwach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzona umowa serwisowa Premier Support
- Okres – 5 lat
- Zakres – Części i robocizna, wsparcie na miejscu (on-site)
- Czas reakcji – 4 godziny
- Dostępność serwisu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (24×7)
- Kompatybilne modele – Lenovo ThinkSystem SR650 V3
- Segment – Serwerowy, centrum danych
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe od zgłoszenia do rozwiązania (end-to-end case management)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie maksymalnego czasu pracy (uptime) dla krytycznych systemów serwerowych.
- Minimalizacja przestojów – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych dzięki 4-godzinnemu czasowi reakcji i wsparciu 24×7.
- Wsparcie techniczne – Dostęp do wysoko wykwalifikowanych techników Lenovo w celu efektywnego diagnozowania i naprawy.
- Zarządzanie ryzykiem – Redukcja ryzyka związanego z awariami sprzętu w środowiskach o wysokich wymaganiach operacyjnych.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS7B99821 |
| EAN | 0889488781058 |
| Nazwa usługi | Lenovo Premier Support |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Czas reakcji | 4 godziny |
| Zakres serwisu | Części i robocizna |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu (on-site) |
| Kompatybilne modele | Lenovo ThinkSystem SR650 V3 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa |
| Zarządzanie zgłoszeniami | End-to-end case management |
| Ilość w opakowaniu | 1 |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości operacyjnej krytycznych serwerów w środowiskach produkcyjnych.
- Firmy z umowami SLA – Spełnienie wymagań umów o gwarantowanym poziomie usług (SLA) dotyczących czasu reakcji i dostępności systemów.
- Infrastruktura IT – Wsparcie dla administratorów systemów w utrzymaniu stabilności i wydajności serwerów.
Grupa docelowa
Firmy i przedsiębiorstwa wykorzystujące serwery Lenovo ThinkSystem SR650 V3, które wymagają maksymalnego czasu pracy bez przestojów, szybkiego wsparcia technicznego i minimalizacji ryzyka awarii sprzętu.
FAQ
Czym dokładnie jest Lenovo Premier Support?
Lenovo Premier Support to rozszerzona usługa serwisowa, która zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne dla produktów Lenovo, w tym serwerów. Obejmuje ona dostęp do wysoko wykwalifikowanych techników, zaawansowane rozwiązywanie problemów i dedykowane zarządzanie przypadkami.
Czy usługa obejmuje wymianę części i robociznę?
Tak, usługa Lenovo Premier Support dla tego produktu obejmuje zarówno części, jak i robociznę, w przypadku awarii sprzętu.
Jaki jest czas reakcji na zgłoszenie serwisowe?
Usługa gwarantuje 4-godzinny czas reakcji na zgłoszenie serwisowe, co oznacza, że technik Lenovo pojawi się na miejscu w ciągu 4 godzin od zgłoszenia.
Czy usługa jest dostępna przez całą dobę?
Tak, wsparcie w ramach Lenovo Premier Support jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, co zapewnia ciągłość działania i szybką pomoc w każdej sytuacji.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
