Lenovo Usługa serwisowa 5Yr Premier NBD Resp (5WS7C00972) – Gwarancja Serwisowa dla Serwerów
Lenovo Usługa serwisowa 5Yr Premier NBD Resp (Part Number: 5WS7C00972) to rozszerzona umowa serwisowa typu Premier Support, która zapewnia 5-letnie wsparcie techniczne i naprawy sprzętu serwerowego Lenovo. Kluczowym elementem usługi jest reakcja serwisu następnego dnia roboczego (Next Business Day – NBD) realizowana na miejscu u klienta (On-site). Celem jest zapewnienie maksymalnej dostępności operacyjnej i minimalizacja czasu przestoju krytycznych systemów IT w przedsiębiorstwach.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support
- Okres – 5 lat
- Zakres – Wsparcie techniczne, naprawy (części i robocizna), serwis na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – Sugerowane dla serwerów Lenovo (na podstawie kategorii dystrybutora)
- Segment – Biznesowy/Przedsiębiorstwo
- Dostęp do ekspertów – Bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników Lenovo
- Zarządzanie zgłoszeniami – Kompleksowe zarządzanie od zgłoszenia do rozwiązania (end-to-end case management)
- Priorytet części – Priorytet w dostępie do części zamiennych
- Wsparcie OEM – Wsparcie dla sprzętu i oprogramowania OEM
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka reakcja serwisu na miejscu (NBD) zapewnia ciągłość działania krytycznych systemów IT.
- Efektywne wsparcie – Bezpośredni dostęp do specjalistów Lenovo przyspiesza diagnozę i rozwiązanie problemów sprzętowych oraz programowych OEM.
- Optymalizacja zasobów IT – Oddelegowanie zadań wsparcia i konserwacji zewnętrznemu dostawcy pozwala wewnętrznym zespołom skupić się na strategicznych projektach.
- Uproszczone zarządzanie – Jedna umowa serwisowa obejmuje wszystkie potrzeby wsparcia dla wskazanej infrastruktury serwerowej.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS7C00972 |
| Typ usługi | Rozszerzona umowa serwisowa (Premier Support) |
| Okres obowiązywania | 5 lat |
| Model reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day – NBD) |
| Lokalizacja serwisu | Na miejscu u klienta (On-site) |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Dostęp do techników | Zaawansowani technicy Lenovo |
| Zarządzanie zgłoszeniami | End-to-end case management |
| Priorytet części zamiennych | Tak |
| Wsparcie OEM | Sprzęt i oprogramowanie OEM |
| Dostępność | 101 szt. |
| Cena (min.) | 6368.73 PLN |
Typowe wdrożenia
- Centra danych – Zapewnienie ciągłości działania serwerów produkcyjnych i krytycznych aplikacji.
- Infrastruktura firmowa – Utrzymanie wysokiej dostępności serwerów obsługujących kluczowe procesy biznesowe.
- Środowiska wirtualne – Wsparcie dla serwerów hostujących platformy wirtualizacyjne, wymagające minimalnych przestojów.
Grupa docelowa
Działy IT w przedsiębiorstwach, administratorzy systemów, menedżerowie operacyjni, firmy z infrastrukturą serwerową Lenovo, które wymagają wysokiej dostępności i szybkiego czasu reakcji serwisu.
FAQ
Czym dokładnie jest usługa Lenovo Premier Support NBD Resp?
Lenovo Premier Support NBD Resp to rozszerzona usługa serwisowa, która zapewnia wsparcie techniczne i naprawy sprzętu Lenovo z reakcją na miejscu u klienta następnego dnia roboczego. Obejmuje ona zarówno części, jak i robociznę.
Jakie są główne korzyści z posiadania Lenovo Premier Support NBD Resp?
Główne korzyści to bezpośredni dostęp do doświadczonych techników Lenovo, kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami, priorytet w dostępie do części zamiennych oraz serwis na miejscu następnego dnia roboczego, co minimalizuje przestoje i zwiększa wydajność.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, usługa Lenovo Premier Support obejmuje kompleksowe rozwiązywanie problemów ze sprzętem i oprogramowaniem OEM.
Jakie produkty Lenovo są objęte tą usługą serwisową?
Usługa Premier Support jest dostępna dla różnych produktów Lenovo, w tym serwerów, laptopów i komputerów stacjonarnych. W przypadku tego konkretnego numeru części (5WS7C00972) kategoria dystrybutora wskazuje na 'Gwarancje i Licencje na serwery’, co sugeruje, że jest przeznaczona dla serwerów Lenovo.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
