Lenovo 5WS1L47746 – 2 lata Premier Support Plus
Lenovo 5WS1L47746 to rozszerzona usługa serwisowa typu Premier Support Plus, oferująca 2-letnią ochronę dla urządzeń Lenovo. Zapewnia kompleksowe wsparcie techniczne, w tym naprawy na miejscu w następnym dniu roboczym (NBD), ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) oraz możliwość zachowania dysku twardego (KYD). Usługa jest przeznaczona dla firm wymagających maksymalnej dostępności sprzętu i minimalizacji przestojów.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support Plus
- Okres obowiązywania – 2 lata
- Rodzaj usługi – Części i robocizna (Parts and Labour)
- Model realizacji – Na miejscu (On-site)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Dostępność wsparcia – 24/7/365
- Zakres ochrony – Sprzęt i oprogramowanie
- Dodatkowa ochrona – Accidental Damage Protection (ADP), Keep Your Drive (KYD), Sealed Battery (SBTY)
- Wsparcie międzynarodowe – International Service Entitlement (ISE)
- Narzędzia analityczne – Lenovo Device Intelligence (LDI)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów urządzeń dzięki wsparciu on-site NBD i proaktywnemu wykrywaniu problemów.
- Ochrona inwestycji – Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) i możliwość zachowania dysku twardego (KYD) zabezpieczają dane i sprzęt.
- Optymalizacja zasobów IT – Odciążenie wewnętrznych zespołów IT od zadań serwisowych i naprawczych.
- Poprawa produktywności – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych zapewnia ciągłość pracy użytkowników.
- Globalne wsparcie – International Service Entitlement (ISE) gwarantuje spójny poziom ochrony dla urządzeń w różnych lokalizacjach.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS1L47746 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | WARRANTY 2Y Premier Support Plus |
| Typ produktu | Rozszerzenie gwarancji / Usługa serwisowa |
| Okres obowiązywania | 2 lata |
| Rodzaj usługi | Premier Support Plus |
| Zakres wsparcia | Sprzęt i oprogramowanie |
| Model realizacji | On-site (na miejscu) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Dostępność wsparcia | 24/7/365 |
| Dołączona usługa | Parts and Labour (części i robocizna) |
| Ochrona przed uszkodzeniami | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Zachowanie dysku twardego | Keep Your Drive (KYD) |
| Gwarancja na baterię | Sealed Battery (SBTY) do 3 lat |
| Wsparcie międzynarodowe | International Service Entitlement (ISE) |
| Narzędzia diagnostyczne | Lenovo Device Intelligence (LDI) |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości działania krytycznych systemów i urządzeń w przedsiębiorstwach.
- Praca zdalna/hybrydowa – Wsparcie dla rozproszonych zespołów, minimalizujące problemy z dostępem do sprzętu i usług.
- Organizacje o wysokich wymaganiach SLA – Gwarancja szybkiej reakcji serwisowej i minimalizacji przestojów.
- Zarządzanie flotą urządzeń – Ujednolicenie wsparcia technicznego dla dużej liczby urządzeń, również w środowiskach międzynarodowych.
Grupa docelowa
Liderzy IT, CIO, menedżerowie IT, administratorzy systemów w firmach o zróżnicowanej strukturze organizacyjnej, w tym z siłą roboczą pracującą zdalnie lub w modelu hybrydowym, a także organizacje dążące do optymalizacji kosztów IT i zwiększenia niezawodności infrastruktury.
FAQ
Czym różni się Premier Support Plus od standardowej gwarancji Lenovo?
Premier Support Plus oferuje znacznie szerszy zakres wsparcia niż standardowa gwarancja, w tym całodobowy dostęp do zaawansowanych techników, wsparcie na miejscu w następnym dniu roboczym, ochronę przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP), możliwość zachowania dysku twardego (KYD) oraz rozszerzoną gwarancję na baterię (SBTY). Dodatkowo, zawiera proaktywne i predykcyjne narzędzia oparte na AI.
Czy usługa Premier Support Plus obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support Plus zapewnia wsparcie zarówno dla sprzętu, jak i oprogramowania, pomagając w rozwiązywaniu problemów, które mogą zakłócić produktywność.
Co to jest Accidental Damage Protection (ADP) i czy jest wliczone w Premier Support Plus?
Accidental Damage Protection (ADP) to ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami, takimi jak zalania, upadki czy przepięcia elektryczne. Jest ona wliczona w usługę Premier Support Plus i może znacznie obniżyć koszty napraw.
Czy usługa Premier Support Plus jest dostępna dla firm działających międzynarodowo?
Tak, dzięki International Service Entitlement (ISE), zakres ochrony ADP, KYD i SBTY jest rozszerzony globalnie, zapewniając spójne wsparcie niezależnie od lokalizacji użytkownika.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
