Lenovo Polisa Serwisowa 3Y OS Upgrade – 3 lata wsparcia Onsite
Lenovo Polisa Serwisowa 3Y OS Upgrade (Part Number: 5WS0Q81865) to rozszerzenie gwarancji przeznaczone dla notebooków Lenovo z bazową, roczną gwarancją typu Courier/Carry-in lub Depot. Produkt ten wydłuża okres wsparcia do trzech lat, zmieniając standardową procedurę serwisową na obsługę na miejscu (Onsite Support). Zapewnia to profesjonalne wsparcie techniczne i naprawy realizowane bezpośrednio w lokalizacji użytkownika, co jest kluczowe dla utrzymania ciągłości pracy w środowisku biznesowym.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji (Upgrade)
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite Support), obejmujące części i robociznę
- Czas reakcji – Wstępna diagnostyka zdalna, termin interwencji ustalany z klientem
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo z bazową gwarancją 1 rok Courier/Carry-in lub Depot
- Segment – Biurowy, mobilny (dla użytkowników notebooków)
- Obsługa – 9×5 (9 godzin dziennie, 5 dni w tygodniu)
- Usługa dodatkowa – Wymiana wadliwego sprzętu w lokalizacji klienta
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybkie naprawy na miejscu eliminują potrzebę wysyłki sprzętu do serwisu, redukując czas niedostępności urządzeń.
- Przewidywalność kosztów – Trzyletni okres gwarancji zapewnia stabilność budżetu IT w zakresie wsparcia technicznego.
- Odciążenie zespołu IT – Przeniesienie odpowiedzialności za naprawy na serwisanta Lenovo pozwala zespołowi IT skupić się na strategicznych zadaniach.
- Zwiększone bezpieczeństwo – Gwarancja obejmująca części i robociznę zapewnia profesjonalną opiekę nad sprzętem firmowym.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5WS0Q81865 |
| Producent | Lenovo |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
| Okres gwarancji | 3 lata |
| Rodzaj usługi | Onsite Support (Wsparcie na miejscu) |
| Godziny serwisowania | 9×5 |
| Zakres wsparcia | Części i robocizna |
| Model | On-site |
| Liczba licencji użytkownika | 1 |
| Wymagana gwarancja bazowa | 1 rok Courier/Carry-in lub Depot |
| Obsługiwane produkty | Notebooki Lenovo |
| Sposób dostawy | Dostawa elektroniczna (email) |
| Typ pakietu | Extended Warranty |
| Segment | Biurkowy / Mobilny |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla mobilnych pracowników i zespołów pracujących w biurze.
- Małe i średnie przedsiębiorstwa – Utrzymanie sprawności floty laptopów bez konieczności posiadania własnego działu serwisowego.
- Działy IT – Uzupełnienie standardowego wsparcia producenta o usługę napraw na miejscu.
Grupa docelowa
Menedżerowie IT, administratorzy systemów, właściciele małych i średnich firm, działy zakupów w przedsiębiorstwach zarządzających flotą laptopów Lenovo, użytkownicy biznesowi wymagający szybkiego wsparcia technicznego.
FAQ
Czym różni się gwarancja Courier/Carry-in od Onsite?
Gwarancja Courier/Carry-in wymaga dostarczenia sprzętu do serwisu lub wysyłki kurierem, natomiast gwarancja Onsite oznacza, że technik Lenovo przyjedzie na miejsce do klienta w celu naprawy.
Czy ten upgrade gwarancji obejmuje również części zamienne?
Tak, ten upgrade gwarancji obejmuje zarówno części, jak i robociznę.
Czy mogę kupić ten upgrade gwarancji dla dowolnego produktu Lenovo?
Ten konkretny upgrade jest przeznaczony dla notebooków Lenovo, które posiadają bazową roczną gwarancję typu Courier/Carry-in lub Depot.
Jak szybko technik Lenovo pojawi się na miejscu po zgłoszeniu usterki?
Lenovo przeprowadzi wstępną diagnostykę problemu zdalnie. Data i godzina interwencji na miejscu są ustalane wspólnie z klientem.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
