Lenovo Premier Support+ADP 3 lata – Usługa serwisowa
Lenovo 5PS0N73216 to rozszerzona usługa serwisowa obejmująca 3 lata wsparcia Premier Support z opcją Accidental Damage Protection (ADP). Zapewnia ona kompleksową ochronę dla wybranych modeli laptopów Lenovo ThinkPad, w tym wsparcie techniczne na miejscu z czasem reakcji następnego dnia roboczego (NBD). Usługa została zaprojektowana z myślą o minimalizacji przestojów w pracy i maksymalizacji ochrony inwestycji w sprzęt IT.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Premier Support z Accidental Damage Protection (ADP)
- Okres – 3 lata
- Zakres – Wsparcie techniczne na miejscu (On-site), części i robocizna, ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (zalania, upadki), opcja zachowania dysku (KYD), wsparcie dla zapieczętowanej baterii (SBTY)
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (NBD)
- Kompatybilne modele – ThinkPad P40 Yoga, P50, P51, P51s, P70, P71, A285
- Segment – Profesjonalne stacje robocze mobilne
- Model – On-site
- Liczba licencji użytkownika – 1
- Rodzaj wsparcia – Konserwacja – części i robocizna
- Typ usługi – Fizyczna, elektroniczna usługa
- Zasięg – Międzynarodowy (w zależności od regionu)
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Zapewnienie ciągłości działania – Minimalizacja przestojów dzięki wsparciu technicznemu na miejscu i szybkiemu czasowi reakcji (NBD).
- Ochrona inwestycji – Zabezpieczenie przed kosztami napraw wynikającymi z przypadkowych uszkodzeń (zalania, upadki) oraz awarii sprzętu.
- Bezpieczeństwo danych – Opcja zachowania dysku twardego (KYD) w przypadku jego wymiany zapobiega utracie wrażliwych danych.
- Kompleksowe wsparcie – Bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników Lenovo i wszechstronne wsparcie sprzętowe i programowe.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0N73216 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Protect Premier Support+ADP |
| Okres obowiązywania | 3 lata |
| Typ wsparcia | Premier Support |
| Dodatkowa ochrona | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Opcja zachowania dysku | Keep Your Drive (KYD) |
| Wsparcie baterii | Sealed Battery (SBTY) |
| Forma serwisu | On-site (na miejscu u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (NBD) |
| Zakres serwisu | Części i robocizna |
| Kompatybilne modele | ThinkPad P40 Yoga, P50, P51, P51s, P70, P71, A285 |
| Liczba licencji | 1 |
| Typ usługi (kategoryzacja) | Fizyczna, elektroniczna usługa |
| Zasięg geograficzny | Międzynarodowy (zależny od regionu) |
Typowe wdrożenia
- Centra danych i serwerownie – Zapewnienie ciągłości działania kluczowych stacji roboczych dla inżynierów i projektantów.
- Pracownie projektowe i inżynieryjne – Ochrona sprzętu wykorzystywanego do wymagających obliczeń i modelowania 3D.
- Działy IT w średnich i dużych firmach – Zarządzanie ryzykiem i zapewnienie szybkiego wsparcia dla mobilnych stacji roboczych.
- Instytucje badawcze i edukacyjne – Zabezpieczenie sprzętu o wysokiej wartości, wykorzystywanego w procesach badawczych i dydaktycznych.
Grupa docelowa
Firmy i instytucje wykorzystujące laptopy Lenovo ThinkPad z serii P i A, które wymagają najwyższego poziomu wsparcia technicznego, minimalizacji ryzyka przestojów oraz ochrony przed nieprzewidzianymi zdarzeniami losowymi. Szczególnie polecane dla profesjonalistów pracujących z krytycznymi danymi i aplikacjami.
FAQ
Czym różni się Premier Support od standardowej gwarancji?
Premier Support oferuje bezpośredni dostęp do zaawansowanych techników Lenovo, kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe, szybsze rozwiązywanie problemów oraz proaktywne zarządzanie przypadkami, w przeciwieństwie do standardowej gwarancji, która zapewnia podstawowe wsparcie techniczne.
Co obejmuje ochrona przed przypadkowym uszkodzeniem (ADP)?
ADP obejmuje uszkodzenia wynikające z przypadkowych zdarzeń, takich jak zalania płynami, upadki, uderzenia czy przepięcia elektryczne, które nie są objęte standardową gwarancją.
Czy usługa Keep Your Drive (KYD) jest dostępna we wszystkich regionach?
Dostępność usługi KYD może różnić się w zależności od regionu i lokalnych przepisów. Zaleca się sprawdzenie szczegółowych warunków usługi dla konkretnego kraju przed zakupem.
Czy mogę przedłużyć tę usługę po upływie 3 lat?
Tak, Lenovo zazwyczaj oferuje opcje przedłużenia gwarancji i usług wsparcia po wygaśnięciu pierwotnego okresu. Warunki i dostępność takich przedłużeń należy weryfikować bezpośrednio u producenta lub autoryzowanych partnerów.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
