LENOVO ThinkPlus ePac 1YR Depot to 1YR Onsite Next Business Day – Rozszerzenie Gwarancji
LENOVO ThinkPlus ePac 5WS0A14072 to usługa rozszerzenia gwarancji, która podnosi poziom wsparcia z serwisu typu Depot do serwisu Onsite u klienta. Gwarancja obejmuje okres 1 roku i zapewnia reakcję serwisu następnego dnia roboczego (Next Business Day). Jest to rozwiązanie skierowane do użytkowników biznesowych notebooków Lenovo ThinkPad, którzy potrzebują szybkiego przywrócenia sprawności sprzętu w miejscu pracy, minimalizując tym samym potencjalne przestoje operacyjne.
Specyfikacja i możliwości
- Typ pakietu – Rozszerzenie gwarancji z usługi Depot do Onsite
- Okres – 1 rok
- Zakres – Wsparcie na miejscu (Onsite), części i robocizna
- Czas reakcji – Następny dzień roboczy (Next Business Day)
- Kompatybilne modele – Notebooki Lenovo ThinkPad (m.in. serie L, T, X, A, C13 Yoga Gen 1 Chromebook, X12 Detachable)
- Segment – Biznesowy (dla notebooków)
- Wsparcie telefoniczne – Tak, 24×7
- Rodzaj usługi – On-site Support
- Typ produktu – Upgrade gwarancji
- Pokryte konfiguracje – System z 1-roczną gwarancją depot lub carry-in
- Aktywacja – Wymaga rejestracji po zakupie
- Dostępność serwisu – W godzinach pracy w danym kraju, w obszarach metropolitalnych
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Minimalizacja przestojów – Szybka naprawa u klienta dzięki usłudze Onsite NBD zapobiega długotrwałemu wyłączeniu sprzętu z użytku.
- Przewidywalność kosztów – Usługa obejmuje części i robociznę, co pozwala na lepsze zarządzanie budżetem serwisowym.
- Ciągłość działania – Zapewnienie sprawnego funkcjonowania notebooków pracowniczych, kluczowych dla bieżących operacji biznesowych.
- Podniesienie poziomu wsparcia – Konwersja podstawowej gwarancji Depot na zaawansowaną usługę Onsite, zwiększającą komfort i efektywność użytkowania.
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Typ pakietu | Rozszerzenie gwarancji (Depot to Onsite) |
| Producent | Lenovo |
| Part Number | 5WS0A14072 |
| Okres gwarancji | 1 rok |
| Rodzaj serwisu | Onsite Support (serwis u klienta) |
| Czas reakcji | Następny dzień roboczy (Next Business Day) |
| Zakres usług | Naprawa sprzętu, wymiana części i robocizna |
| Wsparcie telefoniczne | Tak, 24×7 |
| Obsługiwane produkty | Notebooki Lenovo ThinkPad (m.in. serie L, T, X, A, C13 Yoga Gen 1 Chromebook, X12 Detachable) |
| Pokryte konfiguracje | System z 1-roczną gwarancją depot lub carry-in |
| Aktywacja usługi | Wymaga rejestracji po zakupie |
| Dostępność serwisu | Obszary metropolitalne, godziny pracy |
| Typ produktu | Upgrade gwarancji |
Typowe wdrożenia
- Środowisko biurowe – Zapewnienie ciągłości pracy mobilnych pracowników korzystających z notebooków ThinkPad.
- Praca zdalna – Gwarancja szybkiego serwisu dla pracowników wykonujących obowiązki poza siedzibą firmy.
- Infrastruktura IT – Utrzymanie wysokiego poziomu dostępności sprzętu w ramach zarządzania flotą komputerów.
Grupa docelowa
Menedżerowie IT, administratorzy systemów, działy utrzymania ruchu, właściciele firm oraz indywidualni użytkownicy biznesowi posiadający notebooki Lenovo ThinkPad, którzy chcą zapewnić sobie szybkie i profesjonalne wsparcie techniczne.
FAQ
Czym różni się gwarancja Depot od Onsite?
Gwarancja Depot (Carry-in/Mail-in) wymaga dostarczenia sprzętu do centrum serwisowego, natomiast gwarancja Onsite oznacza, że technik Lenovo przyjedzie do klienta w celu naprawy.
Jakie modele ThinkPadów są objęte tym rozszerzeniem gwarancji?
Rozszerzenie gwarancji jest przeznaczone dla wielu modeli Lenovo ThinkPad, w tym serii L, T, X, A, C13 Yoga Gen 1 Chromebook oraz X12 Detachable. Pełna lista kompatybilnych modeli jest dostępna u dystrybutora lub na stronie Lenovo.
Czy usługa Onsite jest dostępna we wszystkich lokalizacjach?
Serwis na miejscu jest zazwyczaj dostępny w obszarach metropolitalnych. Zgłoszenia po godzinie 16:00 czasu lokalnego mogą wymagać dodatkowego dnia roboczego na wysłanie technika.
Czy to rozszerzenie gwarancji obejmuje również oprogramowanie?
To rozszerzenie gwarancji koncentruje się na wsparciu sprzętowym, obejmując części i robociznę. Niektóre pakiety Premier Support mogą oferować wsparcie dla oprogramowania firm trzecich, ale ten konkretny produkt nie wskazuje na takie pokrycie.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
