Lenovo Premier Support + ADP 4 lata – usługa serwisowa
Lenovo 5PS0N73210 to rozszerzona usługa serwisowa obejmująca 4 lata wsparcia Premier Support z ochroną przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) dla wybranych modeli laptopów Lenovo. Usługa zapewnia wsparcie techniczne na miejscu (On-site), obejmujące zarówno sprzęt, jak i oprogramowanie, minimalizując przestoje w pracy. Dodatkowe funkcje, takie jak Keep Your Drive (KYD) i 3-letnia gwarancja na baterię (SBTY), zwiększają bezpieczeństwo danych i ciągłość działania.
Specyfikacja i możliwości
- Typ usługi – Premier Support z ochroną przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP)
- Okres obowiązywania – 4 lata
- Wsparcie na miejscu (On-site) – Tak, obejmuje części i robociznę
- Czas reakcji – 24×7 (dostępność wsparcia)
- Ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami (ADP) – Pokrywa zalania, upadki, przepięcia elektryczne i inne uszkodzenia mechaniczne
- Keep Your Drive (KYD) – Możliwość zachowania uszkodzonego dysku twardego w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych
- Gwarancja na baterię (SBTY) – 3 lata
- Dostęp do techników – Bezpośredni dostęp do doświadczonych techników Lenovo
- Zakres wsparcia – Kompleksowe wsparcie sprzętowe i programowe
- Zarządzanie przypadkami – Kompleksowe zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi
- Wsparcie proaktywne – Wglądy AI z Lenovo Device Intelligence
- Międzynarodowe uprawnienia serwisowe (ISE) – Rozszerzone pokrycie globalne
Zastosowania w środowisku biznesowym
- Ciągłość działania – Zapewnienie nieprzerwanej pracy urządzeń Lenovo dzięki szybkiemu serwisowi na miejscu
- Ochrona przed kosztami – Minimalizacja nieprzewidzianych wydatków związanych z naprawami po przypadkowych uszkodzeniach
- Bezpieczeństwo danych – Ochrona poufnych informacji dzięki funkcji Keep Your Drive (KYD)
- Produktywność użytkowników – Szybkie rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, redukcja czasu przestojów
- Globalne wsparcie – Utrzymanie produktywności zespołów pracujących w różnych lokalizacjach dzięki międzynarodowym uprawnieniom serwisowym
Parametry techniczne
| Parametr | Wartość |
|---|---|
| Part Number | 5PS0N73210 |
| Producent | Lenovo |
| Nazwa usługi | Lenovo Premier Support + ADP |
| Okres | 4 lata |
| Rodzaj wsparcia | Premier Support |
| Ochrona | Accidental Damage Protection (ADP) |
| Wsparcie na miejscu | On-site (Parts and Labour) |
| Dostępność wsparcia | 24×7 |
| Gwarancja na baterię | 3 lata (SBTY) |
| Zachowanie dysku | Keep Your Drive (KYD) |
| Kompatybilność | ThinkPad X1 Nano Gen 2, X1 Yoga (4th Gen), X1 Yoga Gen 7, X13 |
| Zarządzanie usługami | Menedżer ds. zaangażowania w usługi (SEM) |
| Wsparcie proaktywne | Lenovo Device Intelligence |
| Uprawnienia międzynarodowe | International Service Entitlement (ISE) |
| Pokrycie CO2 | Wliczone w naprawy ADP |
Typowe wdrożenia
- Środowisko korporacyjne – Zapewnienie ciągłości pracy dla kluczowych użytkowników biznesowych, minimalizując ryzyko przestojów spowodowanych awariami sprzętu lub przypadkowymi uszkodzeniami.
- Mobilni pracownicy – Ochrona urządzeń podróżujących z pracownikami, w tym pokrycie uszkodzeń wynikających z upadków czy zalania podczas pracy w terenie.
- Działy IT – Uproszczenie zarządzania serwisem i kosztami wsparcia IT dzięki kompleksowej usłudze obejmującej sprzęt i oprogramowanie.
- Globalne zespoły – Zapewnienie spójnego poziomu wsparcia dla urządzeń używanych przez pracowników w różnych krajach dzięki międzynarodowym uprawnieniom serwisowym.
Grupa docelowa
Firmy, działy IT, menedżerowie odpowiedzialni za infrastrukturę IT, administratorzy systemów oraz użytkownicy biznesowi, którzy potrzebują niezawodnego wsparcia technicznego dla swoich urządzeń Lenovo, minimalizując ryzyko kosztownych przestojów i zapewniając bezpieczeństwo danych.
FAQ
Czym dokładnie jest Accidental Damage Protection (ADP) i co obejmuje?
ADP to ochrona przed przypadkowymi uszkodzeniami, która obejmuje naprawy urządzeń wykraczające poza standardową gwarancję, takie jak zalania, upadki, przepięcia elektryczne. Ma na celu utrzymanie urządzeń w sprawności i zmniejszenie emisji CO2 poprzez naprawy.
Co oznacza usługa Keep Your Drive (KYD) i dlaczego jest ważna dla firm?
KYD umożliwia klientowi zachowanie uszkodzonego dysku twardego w przypadku jego awarii. Jest to kluczowe dla firm, które muszą zachować pełną kontrolę nad wrażliwymi danymi i zapewnić ich bezpieczeństwo, nawet po awarii sprzętu.
Czy usługa obejmuje wsparcie dla oprogramowania?
Tak, Lenovo Premier Support zapewnia kompleksowe wsparcie zarówno sprzętowe, jak i programowe.
Czy usługa jest dostępna międzynarodowo?
Tak, usługa obejmuje międzynarodowe uprawnienia serwisowe (International Service Entitlement – ISE), które rozszerzają zasięg ADP, KYD i SBTY globalnie, zapewniając wsparcie dla urządzeń niezależnie od miejsca pracy użytkowników.
Opis wygenerowany na podstawie danych producenta i dystrybutorów. Przed zakupem zweryfikuj parametry.
